¿Por qué rechazar llamadas spam puede empeorar el problema? La sorprendente verdad que cambia tu estrategia telefónica

Descubre por qué colgar llamadas spam puede ser un error y qué hacer realmente para reducir el acoso telefónico.

Las llamadas spam se han convertido en una molestia habitual para miles de personas en España. Números desconocidos, silencios al descolgar o mensajes automatizados forman parte de una rutina que muchos intentan cortar de raíz colgando de inmediato o rechazando la llamada. Durante años, esta reacción ha parecido la más lógica y segura.

Sin embargo, un reciente análisis publicado por El Economista invita a replantear esta costumbre. Según expertos en tecnología y telecomunicaciones, rechazar las llamadas spam de forma sistemática no siempre es la mejor solución y, en algunos casos, puede provocar justo el efecto contrario al deseado.

Por qué rechazar las llamadas spam no siempre funciona

Gran parte de las llamadas comerciales actuales se realizan mediante sistemas automatizados. Estas plataformas no solo marcan números de forma masiva, sino que también analizan cómo responde cada usuario. El objetivo principal es identificar qué números están activos y cuáles no.

Cuando una persona rechaza una llamada o cuelga rápidamente, el sistema interpreta que el teléfono está operativo y que hay alguien al otro lado de la línea. Esa simple interacción puede ser suficiente para confirmar que el número es válido y, por tanto, interesante para futuras campañas de spam.

Tal y como explica El Economista, estos sistemas no distinguen entre una respuesta positiva o negativa. Lo importante es la señal de actividad. Por este motivo, rechazar una llamada puede servir, sin quererlo, para reforzar la presencia del número en bases de datos comerciales.

Cómo operan las llamadas automatizadas

Muchas llamadas spam no buscan vender nada en ese momento. Su finalidad es comprobar qué números responden para utilizarlos más adelante. Si un número no muestra ningún tipo de interacción, con el tiempo puede perder valor dentro de estos sistemas.

En cambio, cualquier respuesta —aunque sea colgar— confirma que el número pertenece a una persona accesible. Esta lógica explica por qué algunos usuarios perciben que, tras rechazar varias llamadas, la frecuencia de contactos no deseados no disminuye.

Qué alternativas recomiendan los expertos

En lugar de rechazar manualmente las llamadas, los especialistas aconsejan apoyarse en las herramientas de filtrado que ofrecen los teléfonos móviles. Funciones como silenciar números desconocidos o bloquear llamadas identificadas como spam permiten evitar la interacción directa.

También es importante revisar los consentimientos otorgados en formularios online y servicios digitales, ya que muchas llamadas comerciales tienen su origen en autorizaciones aceptadas sin atención. En España, opciones como la Lista Robinson pueden ayudar a reducir parte de estas comunicaciones.

Comprender cómo funcionan las llamadas spam permite adoptar un enfoque más eficaz y menos reactivo, ajustando hábitos cotidianos para reducir su impacto sin necesidad de interactuar con ellas.