Cada vez más gestiones cotidianas pasan por el móvil: pagos, suscripciones, avisos automáticos. En ese contexto, los mensajes que alertan de un supuesto problema con un cobro se han vuelto habituales y, precisamente por eso, peligrosamente creíbles. Uno de los últimos casos afecta a usuarios de Netflix, según advierten expertos en ciberseguridad.
El mensaje llega como un aviso urgente. Informa de un fallo en el pago de la suscripción e invita a actuar rápidamente para evitar la suspensión del servicio. El tono es directo, el formato resulta familiar y la referencia a una plataforma tan popular reduce las sospechas iniciales. Sin embargo, detrás de esa aparente normalidad se esconde un intento de fraude.
Así funciona el mensaje fraudulento que suplanta a Netflix
El texto, distribuido por SMS o aplicaciones de mensajería, comunica un supuesto problema con el método de pago de Netflix. Incluye un enlace que dirige a una página web que imita la estética de la plataforma original. Allí se solicita al usuario que introduzca datos personales y bancarios para “verificar” o “actualizar” la información de pago.
Según la información publicada por 20minutos, el objetivo real no es resolver ningún cobro, sino obtener las credenciales financieras de la víctima. Una vez introducidos los datos, los estafadores pueden utilizarlos para realizar cargos no autorizados o vaciar la cuenta bancaria.
Uno de los elementos más peligrosos de este tipo de estafas es su sensación de urgencia. El mensaje suele advertir de una suspensión inminente del servicio, presionando al usuario para que actúe sin comprobar la veracidad del aviso. Además, el uso del nombre y la imagen de una empresa conocida aumenta la confianza y reduce el espíritu crítico.
Netflix, como otras grandes plataformas, no solicita datos bancarios a través de enlaces enviados por SMS. Los cambios de pago se gestionan siempre desde la cuenta oficial del usuario, accediendo manualmente a la web o a la aplicación.
Los expertos recomiendan no hacer clic en enlaces sospechosos, desconfiar de mensajes que pidan información sensible y revisar directamente el estado de la suscripción desde los canales oficiales. En un entorno digital donde los avisos automáticos forman parte del día a día, aprender a identificar estas señales se vuelve cada vez más necesario, especialmente cuando los mensajes parecen tan reales como los auténticos.