Marketing online y offline buscan el mismo fin con medios diferentes

Combina el marketing offline y online para llegar al público con eficacia

Tanto el marketing offline como el online son dos estrategias necesarias para las empresas, que deberían combinarlas para poder llegar al público con eficacia, así como para comercializar y distribuir sus productos/servicios, señalan desde el Departamento de Marketing de Gedesco.

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Marketing tradicional



Marketing offline o tradicional es toda aquella forma de difundir al público información sobre la empresa en la que se está trabajando y que sea exterior a internet (de forma tradicional), y que abarca distintos campos como radio, televisión, periódicos y revistas, pendones o banners - anuncios gráficos o textuales que se ven en la calle, desplegados de forma usual en un poste o a lo largo de una pared- o adhesivos de vehículos.



Marketing online



El marketing online o marketing 2.0, es un sistema para vender productos y servicios a un público seleccionado que utiliza Internet y los servicios comerciales en línea, mediante la utilización de herramientas y servicios de forma estratégica y coherente con el programa general de marketing de una empresa.



Ventajas e inconvenientes del Marketing tradicional









VENTAJAS


INCONVENIENTES


Construir marca en Televisión, Radio o Prensa



Un buen anuncio puede diferenciarte como marca


No es tan fácil medir la rentabilidad de las acciones


El coste en TV es más caro, pero el Impacto en el público de un buen anuncio es mayor


El coste de la Televisión y Radio es mayor que un blog o Adwors en la red


Los anuncios en los medios de comunicación sirven para generar demanda y construir marca con destino a la venta



 


La capacidad de segmentación es menor (elegir al público objetivo)


La inclusión de informaciones de la empresa en los medios sirve para que conozcan la marca



 


No siempre las acciones en TV llegan al público adecuado



Es más difícil alcanzar al público objetivo de la empresa


Hay muchas personas que todavía no utilizan Internet, por lo que se puede generar demanda en ese público


Necesidad de contar con agencias de medios para conseguir precios competitivos


 



Ventajas e inconvenientes Marketing online









VENTAJAS


INCONVENIENTES


Principal ventaja: En todas las acciones realizadas es fácil medir la rentabilidad      


En muchas ocasiones el público al que llega la empresa conoce mejor el producto que la propia empresa, debido a la gran cantidad de  información que existe en Internet, la cual puede consultar el usuario


Su gran capacidad de segmentación  permite llegar a un público objetivo


Guerra de precios en productos similares



El Consumidor consulta la competencia


Los costes en ciertas acciones son más económicos que en el medio offline como TV



Se llega a un mayor público con menor inversión si las acciones están bien realizadas


Hay que idear y esforzarse en utilizar un gran número de estrategias para diferenciarse de la competencia: Envíos gratuitos, sencillez y facilidades en proceso de compra, mayor información, máxima transparencia


Posibilidad de crear acciones combinadas : Adwors,  mailing, SEO, redes sociales, leads, etc.


Evitar los errores de comunicación que pueden ocasionar graves perjuicios a la marca. Un mensaje negativo puede crear una “crisis de reputación”.


Se trata de un mundo, la red,  en el que las posibilidades son infinitas


Hay cierta desconfianza por parte del cliente a la hora de realizar los pagos


 



Problemas que soluciona el marketing online y offline



Tanto el marketing tradicional como el marketing en Internet persiguen el mismo fin, insiste Elisa Valero, directora de Marketing de Gedesco, pues ambos se centran en el intercambio, es decir, la forma en que se pueden iniciar, motivar, facilitar y consumar las transacciones. Aunque el significado es el mismo, la diferencia está en el proceso en que se lleve a cabo la relación comercial.



Todavía hay muchas empresas y ciudadanos que no están en contacto con el mundo online, con lo cual al marketing tradicional todavía le queda “mucho camino por andar”, señala Valero, que además asegura que no todos los productos pueden trabajarse en la red.



Asimismo, considera que lo “ideal sería que ambas técnicas fueran combinadas por las empresas”.



El marketing online es muy útil para la captación rápida de clientes y para mantenerlos pueden utilizarse el mailing, remarketing, newsletter, promociones, ofertas, regalos.



Es necesario conocer la vida útil de los productos, el periodo de maduración del mismo o el tiempo transcurrido desde que el consumidor contacta con el producto hasta que lo compran, para poder hacer un buen remarketing, asegura Vicente Busó, responsable de Marketing online de Gedesco.